CHÍNH SÁCH CHUNG

1. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG:

– Công ty TNHH XNK Mêkông Vina cam kết sản phẩm giao cho khách hàng đúng như mô tả, hình ảnh và thông tin trên Website.
– Nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng Công ty TNHH XNK Mêkông Vina cam kết sẽ hoàn trả tiền và bồi thường thỏa đáng cho khách hàng.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

– Đối với khách hàng mới: Thanh toán trước hoặc thanh toán tại thời điểm giao nhận hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản hoặc thu hộ.
– Đối với khách hàng thân thiết: Chuyển khoản sau khi nhận hàng trong vòng 7 ngày.
– Đối với khách hàng có hợp đồng: Thanh toán theo thỏa thuận hợp đồng.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

– Thời gian giao hàng khoảng 3 – 5 ngày kể từ khi đơn đặt hàng hoàn tất.
– Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ điện thoại để thông báo cho người nhận và thống nhất thời gian giao hàng.
– Công ty TNHH XNK Mêkông Vina luôn cố gắng giao hàng đúng thời hạn. Trong một số trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời tới quý khách. Mong quý khách thông cảm!

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

– Chỉ cho đổi hoặc trả hàng trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận hàng nếu do lỗi chất lượng của sản phẩm.
– Sản phẩm đổi trả phải còn mới nguyên như sản phẩm khách nhận được, Công ty TNHH XNK Mêkông Vina không chấp nhận nhận lại hàng đã qua sử dụng